Početna strana > OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA VEB-SAJTA

OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA VEB-⁠SAJTA

Korišćenje veb-sajta www.servier.rs i njegovih poddomena (u dalјem tekstu „Veb-sajt”) podleže prihvatanju ovih opštih uslova korišćenja (u dalјem tekstu „Uslovi korišćenja”). 

Prijavlјivanjem i korišćenjem veb-sajta, korisnik (u dalјem tekstu „Korisnik“) potvrđuje da je pregledao ove Uslove korišćenja, izjavlјuje da ih bezrezervno prihvata i obavezuje se da će ih se pridržavati.

1. Svrha

Svrha ovog veb-sajta je da korisnicima pruži opšte informacije o kompaniji SERVIER DOO, njenoj delatnosti, organizaciji, istraživanjima kojima se bavi, politici u pogledu lјudskih resursa, komunikacijama, proizvodima, ponudama i uslugama, kao i o vestima i događajima. Treba napomenuti da ne objavlјujemo i ne pružamo usluge namenjene deci. 

Konkretno, SERVIER DOO stavlјa na raspolaganje Korisnicima informacije iz oblasti zdravlјa, u skladu sa odgovarajućim zakonskim i statutarnim obavezama farmaceutskih laboratorija, a posebno u skladu sa relevantnim zakonima u oblasti zdravstva. 

S druge strane, naglašavamo da ovaj veb-sajt ne predstavlјa medicinski ili dalјinski sistem za pružanje zdravstvenih usluga. U skladu sa time, informacije koje se ovde nalaze, ne mogu se smatrati ekvivalentnim medicinskom mišlјenju ili dijagnozi, niti mogu da zamene medicinske konsultacije sa zdravstvenim radnikom. 

Isto tako, ove informacije ne mogu da se tumače u smislu reklamiranja ili oglašavanja proizvoda, bez obzira na to da li ih prodaje SERVIER DOO ili pravna lica u okviru Grupe. Za sve informacije u vezi sa nekim od ovih proizvoda, pozivamo korisnike da se direktno obrate kompaniji SERVIER DOO koja je nosilac dozvole za plasman i promet predmetnog proizvoda na tržištu. 

2. Intelektualna svojina 

Celokupan sadržaj koji je dostupan na veb-sajtu, uklјučujući, ali bez ograničenja na tekstove, grafike, piktograme, slike, fotografije, ilustracije, zvukove, audio i video podatke, kao i strukturu stabla internet stranice, plan pretraživanja i logotipe, dizajn i organizaciju nadnaslova, naslova, baze podataka, njihovu strukturu i sadržaj, žigove (u dalјem tekstu „Sadržaj“), predstavljaju isklјučivo vlasništvo SERVIER DOO  i/ili, ako je to primenјivo, njegovih davalaca licence ili partnera, te su kao takvi zaštićeni zakonom o intelektualnoj svojini ili odredbama srodnih prava. 

U skladu sa relevantnim zakonom u oblasti intelektualne svojine, dozvoljeno je kopiranje samo za privatnu upotrebu. 

U skladu sa navedenim, svaka komercijalna upotreba, predstavlјanje, distribucija, reprodukcija, prilagođavanje, prevođenje ili transformacija, bilo potpuna ili delimična, uz pomoć bilo kojeg postupka ili procesa, ovog veb-sajta i/ili njegovih sastavnih elemenata, kao i svako delјenje njegovog sadržaja i bilo koji prenos sadržaja na drugi veb-sajt bez prethodnog pisanog odobrenja kompanije SERVIER DOO, strogo je zabranjen. 

Sve zahteve u pogledu ovlašćenja za reprodukciju ili predstavlјanje bilo kog Sadržaja na veb-sajtu, treba poslati kompaniji SERVIER DOO, na sledeću adresu: infosrbija@servier.com  

Isto tako, zaštitni znakovi i logotipi prikazani na veb-sajtu, predstavljaju registrovane zaštitne znakove i ne smeju se koristiti bez izričite saglasnosti njihovog vlasnika. U tom smislu, čin njihovog predstavlјanja, reprodukcije, distribucije i redistribucije, bilo u celini ili delimično, a na osnovu elemenata veb-sajta, bez prethodne pisane saglasnosti nosioca navedenih prava, predstavlјa povredu autorskih prava. 

U svakom slučaju, Korisnik se obavezuje da čuva i kopira svako pominjanje autorskih ili imovinskih prava navedenih u svim elementima veb-sajta koje koristi. 

3. Obrada ličnih podataka 

SERVIER DOO, u svojstvu rukovaoca podataka u smislu Zakona o zaštiti podatak o ličnosti, može da prikuplјa i obrađuje lične podatke korisnika veb-sajta. 

Korisnik je obavešten da će njegove lične podatke koristiti službe i osoblјe kompanije SERVIER DOO i drugih pravnih lica u okviru SERVIER Grupe, a sa kojima, po prirodi posla koji obavljaju, moraju da budu upoznati; 


Korisnik je obavešten da se podaci o ličnosti mogu preneti drugim subjektima SERVIER DOO (na primer, za upravljanje internim imenikom Grupe SERVIER) i spoljnim dobavljačima koji mogu biti unutar ili van Srbije, uključujući zemlje izvan EEA (Evropskog ekonomskog prostora) koje možda ne primenjuju isti nivo zaštite podataka o ličnosti kao Srbija i EEA, posebno za potrebe skladištenja i hostinga podataka. U takvim slučajevima, SERVIER DOO obezbeđuje da se takvi prenosi obavljaju u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i propisima koji se primenjuju na zaštitu podataka. Prenosi podataka drugim subjektima SERVIER DOO obuhvaćeni su Obavezujućim korporativnim pravilima Grupe koja se dostavljaju Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Srbije („Poverenik“) na odobrenje, dok transferi trećim dobavljačima van Srbije, uključujući zemlje van Srbije EEA, oezbeđeni su odgovarajućim ugovornim garancijama kao što su Standardne ugovorne klauzule koje je usvojio Poverenik ili poštovanje Privacy Shield-a u SAD gde je primenljivo. Korisnik može zatražiti i dobiti kopije takvih dokumenata.

Dobavlјači i pružaoci usluga kompanije SERVIER DOO, posebno oni koji su odgovorni za hostovanje i izradu veb-sajta, koji mogu da pristupaju ličnim podacima korisnika u svrhe koje su striktno potrebne za obavlјanje njihovih radnih zadataka. 

SERVIER DOO je u obavezi da neke od vaših ličnih podataka obelodani nadležnim organima kao što su organi u oblasti zdravstva. 

U skladu sa važećim propisima, SERVIER DOO se obavezuje da će čuvati lične podatke korisnika samo u onoj meri u kojoj je to potrebno za postizanje određenih ciljeva. 

SERVIER DOO može da čuva lične podatke korisnika i tokom dužeg vremenskog perioda, u skladu sa onime što je odobreno važećim zakonom ili onime što taj zakon zahteva, ili, ako je to neophodno, u cilju zaštite prava i interesa korisnika. 

Nakon ovog roka lični podaci će biti obrisani ili arhivirani u skladu sa važećim zakonskim propisima. 

Shodno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, svaki korisnik ima sledeća prava: 

  • Pravo na pregled i pristup, ažuriranje, dopunu i ispravlјanje ličnih podataka; 
  • Pravo na brisanje ličnih podataka, pod uslovima koji su definisani važećim propisima i zakonima; 
  • Pravo da u bilo kom trenutku povuče svoju saglasnost za prikuplјanje ličnih podataka; 
  • Pravo na prigovor na obradu svih ili dela ličnih podataka; 
  • Pravo da ograniči obradu svojih ličnih podataka;  
  • Pravo na prenosivost i prenos ličnih podataka u strukturiranom formatu koji se uobičajeno koristi i koji je mašinski čitlјiv, kada su ovi podaci predmet automatizovane obrade na osnovu pristanka korisnika; 

Svako od ovih prava može da se ostvari slanjem zahteva Licu za zaštitu podataka o ličnosti (LZP) sa sledećim kontakt podacima: 

  • korišćenjem obrasca za kontakt koji je dostupan na veb-sajtu, u kojem se od Korisnika traži da unese svoje ime i svoje kontakt podatke, kako bi se omogućilo da mu se pošalje odgovor, ili 
  • putem e-pošte na sledeću adresu: infosrbija@servier.com
  • poštom na sledeću adresu: 

Lice za zaštitu podataka o ličnosti 
SERVIER društvo sa ograničenom odgovornošću Beograd-Novi Beograd
Milutina Milankovića 11a, sprat: 4
Poštanski broj: 11070
Novi Beograd – Beograd


Konačno, Korisnik ima pravo da uloži pritužbu Povereniku (https://www.poverenik.rs/sr/) u vezi sa usaglašenošću SERVIER DOO sa važećim zakonima i propisima o zaštiti podataka.

Sve informacije u vezi sa obradom ličnih podataka korisnika definisane su u Politici zaštite vaših ličnih podataka.

4. Kolačići 

Korisnicima se daje obaveštenje o tome da kada pretražuju veb-sajt, informacije sa tim u vezi mogu da budu sačuvane u njihovom pretraživaču, kao i da se mogu povratiti iz pretraživača, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu da se odnose na korisnika, tip pretraživača koji se koristi, njegove postavke za pretraživanje, veb-sajt (pregledane stranice, datum i vreme prijavlјivanja, itd.) ili na uređaj korisnika (računar, tablet, pametni telefon, itd.). Takve informacije u vidu kolačića koriste se prvenstveno zato da bi se osiguralo da veb-sajt radi na ispravan način. 

Kolačići ne omogućavaju kompaniji SERVIER DOO da lično identifikuje korisnike, već da prikuplјa informacije na opšti način kada korisnici posete veb-sajt, čime im se omogućava personalizovano iskustvo. 

SERVIER DOO se obavezuje da neće saopštavati sadržaj ovih kolačića trećim licima, osim ako imaju obavezu da to učine po nalogu sudskog ili administrativnog organa. Kada se prijavi na veb-sajt, korisnik se izričito poziva da prihvati upotrebu kolačića na veb-sajtu. 

Slično tome, kada korisnik klikne na ikone na društvenim mrežama (kao što su, na primer, Twiter, Facebook ili Linkedin), a koje se nalaze na veb-sajtu, i ako je prihvatio da prima kolačiće prilikom pregledanja, ove društvene mreže takođe mogu da ostave kolačiće na uređaju korisnika. 

Korisnik može da blokira upotrebu svih ili nekih kolačića ili da izbriše kolačiće koji su već ugrađeni u njegovom pretraživaču:  

  • bilo preko konfiguratora za upravlјanje kolačićima, kako bi se korisniku omogućilo da dobije detalјnije indormacije o svakoj kategoriji kolačića koji se koriste i/ili koji su ostavlјeni na veb-sajtu, kao i da upravlјa svojim preferencama; 
  • ili putem modifikacije njegovih parametara za pretraživanje, preko menija za pomoć internet pretraživača koji se koristi (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, itd.), kako da korisnik prihvati ili odbije sve kolačiće, kako bi dobio obaveštenje kada se kolačić pojavi, kako bi video njegovu validnost, trajanje i sadržaj, i kako bi povremeno mogao da izbriše kolačiće. 

Blokiranje određenih tipova kolačića ili njihovo brisanje, može da utiče na pristup određenim funkcijama ili stranicama veb-sajta ili da to čak učini nemogućim ili da određene usluge koje se nude na veb-sajtu učini nedostupnim, za koje SERVIER DOO ne može da bude odgovoran. Saznajte više o politici upravljanja kolačićima. 

5. Korišćenje veb-sajta 

 Korisnici se obavezuju da će veb-sajt koristiti:

  • u skladu sa njegovom namenom;  
  • u privatne svrhe, isklјučujući sve komercijalne ili promotivne aktivnosti ili aktivnosti u profesionalne, promotivne, marketinške ili komercijalne svrhe; 
  • u skladu sa autorskim pravima i svim drugim vrstama prava intelektualne svojine, a pogotovo uz očuvanje svih naznaka autorskog prava ili prava vlasništva koja se navode u svim elementima veb-sajta; 
  • bez upotrebe robota ili bilo kog drugog automatizovanog sredstva za pristup i korišćenje sadržaja veb-sajta, kao i bez pokušaja da ometaju veb-sajt; 
  • bez pokušaja da ga kopirate, reprodukujete u celini ili delimično, da ga učinite dostupnim ili distribuirate ili da ga na bilo koji način podelite sa neovlašćenim trećim licima. 

Pored toga, informacije koje se nalaze na veb-sajtu nemaju prirodu ugovora i ne mogu se smatrati ponudama za usluge ili proizvode. 

Informacije na veb-sajtu ni pod kojim okolnostima ne predstavlјaju tvrdnju, garanciju ili obavezu kompanije SERVIER DOO u vezi sa proizvodima i uslugama koje su u tim informacijama prikazane. 

Korisnik je takođe obavešten da informacije objavlјene na veb-sajtu ne mogu da se smatraju medicinskim savetima i ne mogu da se koriste umesto saveta lekara. Shodno tome, Korisnici ni pod kojim okolnostima ne smeju da koriste ove informacije za postavlјanje medicinske dijagnoze ili za preporuku lečenja, već moraju da se konsultuju sa zdravstvenim radnikom ovlašćenim za pružanje medicinske nege. 

SERVIER DOO se ne može smatrati odgovornim za bilo koju odluku koja je doneta na osnovu bilo koje informacije plasirane na veb-sajtu, niti za bilo kakvu upotrebu koju mogu da izvrše treća lica. 

Isto tako, treba napomenuti da je svaki korisnik veb-sajta odgovoran za preduzimanje svih odgovarajućih mera u cilju zaštite i obezbeđivanja sopstvenih podataka i/ili aplikacija, od bilo kakvog upada ili kontaminacije virusima koji su prisutni na Internetu. 

6. Tačnost i sveobuhvatnost informacija o veb-sajtu 

Sve informacije koje se dostavlјaju Korisnicima na veb-sajtu daju se „kao što jesu“, bez ikakvih garancija bilo koje vrste, bilo izričitih ili prećutnih, uklјučujući, ali bez ograničenja na implicitne garancije u pogledu tržišnog kvaliteta, potencijala za određenu upotrebu ili odsustvo kršenja autorskih prava. 

SERVIER DOO nastoji da se postara, u granicama svojih mogućnosti, da su informacije koje se plasiraju na veb-sajtu tačne i ažurne kada se postave na onlajn platformu. 

Međutim, kompanija ni na koji način ne garantuje istinitost, potpunost, tačnost ili sveobuhvatnost informacija i sadržaja koji su stavlјeni na raspolaganje Korisnicima na veb-sajtu, te zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez obaveštenja izmeni ili ispravi sadržaj informacija i dokumenata objavlјenih na veb-sajtu. 

U skladu sa navedenim, SERVIER DOO odbija svaku odgovornost za bilo kakvu nepreciznost, netačnost, propust ili modifikaciju u vezi sa informacijama dostupnim na veb-sajtu, posebno u slučaju promene zakonskih ili statutarnih odredbi, kao i zbog bilo kakve štete koja može da nastane usled upada treće strane u cilju vršenja prevare, posebno kada bi to moglo da dovede do modifikacije informacija koje su dostupne na veb-sajtu. 

U tom smislu, SERVIER DOO se ne može smatrati odgovornim za sadržaj ovih stranica, niti za bilo koji način njegovog korišćenja od strane Korisnika, kao ni za svu direktnu ili indirektnu štetu koja može da nastane usled pristupa ili korišćenja veb-sajta od strane bilo koje strane ili zbog nemogućnosti prijavljivanja (logovanja) na veb-sajt. 

7. Vršenje izmena na veb-sajtu 

SERVIER DOO zadržava pravo da izmeni sadržaj veb-sajta i podataka ili informacija dostupnih preko veb-sajta i ovih Opštih uslova korišćenja, posebno u cilјu usklađivanja sa svim novim važećim standardima, zakonima i/ili propisima, i/ili u cilju unapređenja performansi veb-sajta. 

U ovom slučaju, izmenjeni Opšti uslovi korišćenja stupaju na snagu od dana objavlјivanja na mreži. 

U tom smislu, korisniku se preporučuje da se redovno informiše o Opštim uslovima korišćenja veb-sajta. 

8. Dostupnost veb-sajta 

SERVIER DOO nastoji da veb-sajt bude dostupan korisnicima 24 sata dnevno, 7 dana u nedelјi. 

Međutim, SERVIER DOO ne može da garantuje stalnu dostupnost i i mogućnost pristupa veb-sajtu. 

Imajući u vidu gore navedeno, SERVIER DOO zadržava pravo da otkaže, ograniči, suspenduje ili privremeno prekine delimičan ili potpun pristup veb-sajtu, njegovim funkcijama ili svim ili delu usluga koje se nude na veb-sajtu, u bilo kom trenutku, bez obaveštenja ili nadoknade, iz bilo kog razloga, a posebno iz razloga tehničkog održavanja, u slučaju pojave više sile ili nepredviđene nezgode, IT problema, poteškoća u vezi sa strukturom komunikacionih mreža ili bilo kojih drugih tehničkih poteškoća. 

Bez obzira na sva sredstva obezbeđenja koja koriste SERVIER DOO i njegovi pružaoci tehničkih usluga, Korisnik se obaveštava da Internet mreža nije pouzdana, pre svega u pogledu relativne bezbednosti u domenu prenosa podataka, nemogućnosti davanja garancija za pristup veb-sajtu u kontinuitetu, tj. u pogledu nezagarantovane performanse u smislu brzine prenosa podataka i širenja virusa. Takođe je propisano da internet mreža i IT i telekomunikacioni sistemi nisu bez grešaka, te da može doći do prekida i kvarova. 

Shodno tome, SERVIER DOO ne daje nikakvu garanciju u vezi sa gore navedenim, te se stoga ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu koja je svojstvena korišćenjem internet mreže, a posebno IT i telekomunikacionih sistema, iako ovaj spisak nije restriktivan:  

  • neadekvatan prenos i/ili prijem svih podataka i/ili informacija na Internetu; 
  • spolјni upad ili prisustvo računarskih virusa; 
  • kvar opreme za prijem ili kvar na komunikacionim linijama; 
  • bilo koji drugi kvar internet mreže, koji sprečava zadovolјavajući rad veb-sajta. 

9. Odgovornost kompanije SERVIER DOO 

SERVIER DOO se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu, kao što su (iako ovaj spisak nije restriktivan), bilo kakvi gubici ili oštećenje podataka i/ili datoteka, gubitak programa, gubitak profita ili operativni (poslovni) gubitak, koji je nastao po korisnika ili bilo koje treće lice, a koji proizilaze iz pristupa veb-sajtu, pregledanja veb-sajta, njegovog sadržaja, korišćenja i drugih veb-sajtova koji su povezani sa njim, kao ni zbog nemogućnosti korišćenja sadržaja, informacija i usluga koje se nude preko veb-sajta. 

SERVIER DOO posebno odbija svaku odgovornost za štetu bilo koje vrste koja nastane: 

  • usled štamparske greške ili greške u formatiranju, nepreciznosti, netačnosti ili propusta u vezi sa informacijama dostupnim na veb-sajtu; 
  • usled upada treće strane sa ciljem vršenja prevare, a koji bi doveo do modifikacije informacija, dokumenata ili elemenata dostupnih na veb-sajtu; 
  • usled pristupa bilo koje strane veb-sajtu ili zbog toga što mu je nemoguće pristupiti; 
  • usled kvara, neispravnog funkcionisanja ili nekompatibilnosti informatičke opreme Korisnika; 
  • usled prekida rada onih mreža koje obezbeđuju pristup veb-sajtu, bilo da je u pitanju potpuna ili delimična nedostupnost veb-sajta, posebno zbog rada telekomunikacija; 
  • usled distribucije ili unošenja računarskih virusa, trojanaca ili crva preko veb-sajta, što može uticati na računarsku opremu Korisnika; 
  • zbog oslanjanja na bilo koju informaciju koja je direktno ili indirektno izvedena sa veb-sajta, njegovog korišćenja ili korišćenja proizvoda na koji se poziva. 

SERVIER DOO odbija svaku odgovornost, direktnu ili indirektnu, ukoliko korišćenje informacija na veb-sajtu dovodi do kršenja bilo kojeg patenta, autorskog prava ili registrovanog žiga. 

10. Odgovornost korisnika

Ukoliko sam Korisnik plasira sadržaj na veb-sajtu, bez obzira na prirodu datog sadržaja, Korisnik se ovime obavezuje da neće vršiti bilo kakve radnje niti davati bilo kakve primedbe koje su u suprotnosti sa zakonom, javnim redom ili javnom pristojnošću, ili koje su uvredlјive, klevetničke ili diskriminatorske prirode, ili koje predstavljaju pretnju prema bilo kom drugom licu ili grupi lica, ili koje krše odredbe o autorskim pravima, pravima na sliku, privatnom životu drugih lјudi, lekarskoj tajni ili tajnosti prepiske. U ovim slučajevima, Korisnik se može smatrati odgovornim za svako kršenje ove obaveze. 

Generalno, Korisnik se obavezuje da će postupati sa poštovanjem, posebno u odnosu na druge članove/korisnike veb-sajta. 

Korisniku se takođe stavlja na znanje da je u slučaju zahteva nadležnih organa, SERVIER DOO ovlašćen da prenese sve podatke za prijavu (log in podatke) koji omogućavaju identifikaciju Korisnika, ukoliko postoje sumnje da nezakoniti sadržaj ili radnje potiču od Korisnika. 

11. Hipertekstualne veze 

Ovaj veb-sajt može da sadrži i veze ka drugim internet stranicama koje su objavile treće strane. 

Prisustvo hipertekstualne veze koja vodi ka internet lokaciji treće strane ni pod kojim okolnostima ne predstavlјa odobrenje samog veb-sajta ili datog sadržaja od strane SERVIER DOO. 

SERVIER DOO nema nikakvu kontrolu nad internet stranicama trećih strana, te u skladu sa time odbacuje svaku odgovornost u vezi sa sadržajem takvih internet stranica i njihovom upotrebom od strane bilo kog Korisnika. 

Isto tako, SERVIER DOO se ne može smatrati odgovornim u smislu posledica koje mogu da imaju informacije, mišlјenja i preporuke trećih lica. 

Korisnik pristupa i koristi veb-sajtove trećih lica na sopstvenu odgovornost i na sopstveni rizik, te u skladu sa važećim uslovima korišćenja na navedenim veb-sajtovima. 

Iz navedenih razloga, Korisnicima se savetuje da provere uslove korišćenja i klauzule o poverlјivosti ovih internet stranica, pre nego što im daju lične podatke. 

12. Merodavno pravo

Na ove Uslove korišćenja će se primenjivati pravo Republike Srbije, kako u pogledu suštinskih, tako i u smislu formalnih pravila. 

Sva eventualna neslaganja biće rešavana pred nadležnim sudom u Beogradu, Republika Srbija. U tom smislu, ovime se isklјučuje svaka primena pravila sukoba zakona koja ograničava punu primenu Srpskih propisa. Shodno tome, propisi Republike Srbije se primenjuje na sve korisnike koji pretražuju našu internet stranicu i koji koriste sve ili deo njenih funkcija. 

U slučaju odstupanja između informacija predstavlјenih na srpskoj verziji internet stranice i onih koje su prezentovane u engleskoj verziji, prednost će imati informacije na srpskoj verziji internet stranice. 

13. Zakonski podaci: 

Veb-sajt www.servier.rs  objavlјuje SERVIER DOO, privredno društvo, sa sedištem u ulici Milutina Milankovića 11a, Beograd-Novi Beograd 11070, Srbija, upisan u registar privrednih društava u Beogradu, pod matičnim brojem: 21285293, PIB: 110014338 i šifrom delatnosti: 4646. Direktor kompanije SERVIER DOO je Vadim Maximenko, generalni direktor Srbije, Crna Gore i Albanije. 

Veb-sajt www.servier.rs hostuje OVH SAS, sa sedištem na adresi: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francuska – https://www.ovh.com/. 

Dizajn i produkciju veb-sajta www.servier.rs realizovala je LICORN PUBLISHING, SARL, sa sedištem na adresi: 101 rue de Sèvres, 75006 Pariz – Francuska – https://licornpublishing.com/.